Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları:

1. Verilen siparişler (işin içeriğine göre değişmekle birlikte) genellikle 1 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir.
2. Kargo firmaları teslim eden firmalar merkez il ve ilçelere (mücbir sebebler hariç) genellikle 1-3 iş günü arasında teslimat yapmaktadır.
3. Kargo ücretleri kampanya, indirim vb. durumlar hariç müşteri tarafından ödenmektedir. Sipariş tutarına sistem tarafından otomatik olarak dahil edilmektedir.

İade Politikası

fotokopicini.com sitesi üzerinden verilen ürünler; kişiye özel üretilen baskı ürünleri olduğu için tüketici hakları kapsamında maalesef iade kapsamına girmemektedir. İstisnai durumlar hariçtir.

İade Kabul Şartları (İstisnai durumlar)

1. Ürünün, kargo sevkiyatı sırasında zarar görmesi halinde,
2. Yanlış ürün gönderimi halinde,
3. Ürünün, belirtilen özelliklerde teslim edilmemesi halinde

İade İşlem Sırası

1. Ürün tesliminden itibaren en geç 3 iş gün içerisinde iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçiniz.
2. Ürünle ilgili tarafınızdan istenilecek bilgi (resim vb.) olması halinde tarafımıza iletiniz.
3. Tarafınıza iletilecek kargo bilgileri ile ürünü tarafımıza gönderiniz.
4. Ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra kontrolleri tamamlanır.
5. Kontroller tamamlandıktan sonra, iade işleminiz 5-7 iş günü içerisinde gerçekleşecektir.

Kargo Ücreti

Ürün hatası firmamızdan kaynaklanıyorsa, kargo ücreti firmamıza aittir. Diğer hallerde Müşteriye aittir.

İptal Koşulları

Ürünler kişiye özel hazırlandığından; üretim aşaması başlamadan önce iptal talepleri kabul edilebilecektir. Eğer üretim aşamasına geçilmiş ise sipariş iptal edilemez ve ücret iadesi gerçekleştirilmez.